Ziet u een of meer van deze signalen? Dan kan uw pc besmet zijn met malware of een virus.
- De computer is plots traag en het opstarten duurt erg lang.
- U ziet ongewenste pop-ups, rare advertenties of vreemde werkbalken.
- Programma’s crashen of openen niet meer.
- Uw e-mail verstuurt berichten zonder dat u het doet.
- Uw browser start op een onbekende startpagina.
Wacht niet te lang: hoe eerder we ingrijpen, hoe kleiner de schade en het dataverlies.
- Diagnose: we onderzoeken de aard van de besmetting en de impact.
- Isoleren: we voorkomen verdere verspreiding (netwerk en externe schijven).
- Schoonmaken: we verwijderen virussen, spyware en ongewenste software.
- Herstel: we repareren instellingen, browser en systeembestanden.
- Updaten & advies: we plaatsen updates, maken herstelpunten en geven tips.
Waar mogelijk kan dit op afstand via AnyDesk; zo niet, dan helpen we bij u thuis.
Als subdealer adviseren wij vaak Avira Pro: licht, betrouwbaar en betaalbaar.
- Realtime bescherming en webshield
- Weinig hinder, wel maximale veiligheid
- Inclusief installatie en basisinstellingen door ons
U koopt de licentie bij ons of gebruikt uw eigen licentie.
Goede beveiliging bestaat uit lagen:
- Updates: houd Windows en programma’s bij.
- Antivirus & firewall: bescherming tegen virussen, spyware en ransomware.
- Back-ups: regelmatige kopieën van belangrijke bestanden (liefst offline of in de cloud).
- Waakzaamheid: let op verdachte e-mails, links en bijlagen.
Wij helpen u dit eenvoudig in te richten en maken het niet ingewikkelder dan nodig.
Uw persoonlijke gegevens blijven persoonlijk. We kijken alleen naar wat nodig is om het probleem op te lossen, en we werken zonder kopieën van uw data achter te laten.
Moet er toch iets geback-upt worden? Dan doen we dat in overleg en verwijderen we tijdelijke bestanden na afloop. U krijgt helder te horen wat we doen en waarom.
De tijd en kosten hangen af van de ernst van de besmetting en of we op afstand kunnen helpen.
- Kleine opschoning: vaak binnen 30–60 minuten (remote mogelijk).
- Gemiddelde besmetting: 1–2 uur inclusief updates en herstel.
- Ernstig of ransomware: in overleg; we bespreken vooraf de haalbaarheid.
U hoort vooraf wat we gaan doen en wat de verwachte kosten zijn. Geen verrassingen achteraf.
Wat als mijn bestanden versleuteld zijn? Soms is herstel mogelijk uit back-up of schaduwkopieën; we onderzoeken dit eerst, eerlijk advies vooraf.
Hoe lang duurt het? Van 30 minuten tot enkele uren, afhankelijk van de situatie.
Kunnen jullie het ook voorkomen? Ja, via updates, instellingen en antivirus (bijv. Avira Pro).
Meer vragen? Bekijk de uitgebreide antwoorden op onze FAQ-pagina.