AnyDesk gebruiken voor hulp op afstand: zo werkt het
Stap-voor-stap uitleg voor het installeren en starten van AnyDesk.
AnyDesk is een programma waarmee ik op afstand met je kan meekijken op je computer. Zo kan ik problemen snel en veilig oplossen, zonder dat ik bij je aan tafel hoef te zitten. Hieronder leg ik stap‑voor‑stap uit hoe je AnyDesk installeert en start op een Windows‑computer.
Stap 1 – Ga naar de officiële AnyDesk‑website
- Open je internetbrowser (bijvoorbeeld Chrome, Edge of Firefox).
- Typ in de adresbalk:
www.anydesk.comen druk op Enter. - Je komt op de officiële website van AnyDesk. Klik daar op de knop Download of Download Now.
De website herkent automatisch dat je Windows gebruikt en biedt de juiste versie aan.
Stap 2 – Download het installatiebestand
- Nadat je op Download hebt geklikt, wordt het installatiebestand gedownload.
- Meestal komt dit bestand terecht in de map Downloads op je computer.
- De bestandsnaam lijkt op:
AnyDesk.exeofAnyDesk-<versie>.exe.
Je hoeft nu nog niets te installeren, alleen het bestand even opzoeken.
Stap 3 – Start de installatie
- Open de map Downloads.
- Zoek het bestand
AnyDesk.exe. - Dubbelklik op het bestand om de installatie te starten.
- Als Windows vraagt of dit programma wijzigingen mag aanbrengen, klik je op Ja.
Er verschijnt nu een installatievenster van AnyDesk. Volg de stappen op het scherm en kies Installeren of Accept & Install om AnyDesk op je pc te zetten.
Stap 4 – AnyDesk voor de eerste keer openen
Na de installatie kun je AnyDesk starten:
- Er staat nu een AnyDesk‑icoon op je bureaublad of in het Startmenu.
- Dubbelklik op het icoon om AnyDesk te openen.
In het venster dat verschijnt, zie je een 9‑ of 10‑cijferig nummer staan bij “This Desk” of “Deze werkplek”. Dit is jouw AnyDesk‑adres.
Stap 5 – Dit nummer doorgeven aan Data Care Systems
Als ik je op afstand help, vraag ik je om:
- het AnyDesk‑nummer dat in beeld staat aan mij door te geven
- daarna op Toestaan / Accepteren te klikken als er een verbindingsverzoek verschijnt
Pas als jij toestemming geeft, kan ik met je meekijken. Je houdt dus altijd zelf de controle.
Stap 6 – AnyDesk afsluiten na de sessie
Als we klaar zijn:
- kun je het venster van AnyDesk gewoon sluiten
- de verbinding wordt dan verbroken
- ik kan daarna niet meer met je pc verbinden, tenzij jij AnyDesk opnieuw start en opnieuw toestemming geeft
Veiligheid en vertrouwen
AnyDesk maakt gebruik van versleutelde verbindingen, zodat de verbinding veilig is. Je bepaalt altijd zelf:
- wie mag verbinden
- wanneer er verbinding wordt gemaakt
- of er permanente (onbeheerde) toegang wordt ingesteld of niet
Voor mijn klanten stel ik dit altijd in overleg in, nooit zonder jouw toestemming.